De alles-in-één oplossing voor het beheren van personeel, planning, tijdsregistratie én talentontwikkeling.
TOBA maakt alles rond planning en human capital management eenvoudig en efficiënt.
We nemen zorgen weg met tools voor je personeelsplanning, tijdsregistratie, organiseren van trainingen, prestatiebeheer en meer. Veel meer.
Gebruiksvriendelijk, modulair flexibel én op maat configureerbaar.
TOBA HR... Say what?
TOBA is een Belgisch bedrijf dat intelligente en intuïtieve softwareoplossingen biedt voor workforce planning, waarbij wij zorgen voor een optimale inzetbaarheid van resources, naadloos gecombineerd met tevredenheid en welzijn van medewerkers, en een vlotte doorstroming van payroll gegevens naar de loonadministratie.
Wij zijn een “solide partner voor flexibele oplossingen”. Onze missie is om een betrouwbare partner te zijn die meedenkt met onze klanten en die hun software op een flexibele manier aanpast, zodat het voor hen werkt. Dit doen wij met een team van toegewijde professionals die zorg dragen voor elkaar en voor onze klanten.
TOBA bestaat uit een zeer hecht team van +- 50 medewerkers waarbij samenwerken de sleutel is van ons succes. Om ons dreamteam compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Customer Support Engineer.
What's the job?
Wanneer een project opgeleverd is, zal je verantwoordelijk zijn voor de volledige ondersteuning van de klant:
Jij zal het eerste aanspreekpunt vormen voor aanpassingen, suggesties en problemen (because nobody's perfect) binnen onze applicatie.
In een team van 3, zal je de werkdag starten met een overzicht van de to do's, binnen gekomen ticketten,.. zodat iedereen weet wat haar/hem te wachten staat.
Je zal via Jira of telefonisch vragen ontvangen van klanten, deze dienen correct opgevolgd te worden:
Hoe dit gebeurt, zal je tijdens je opleiding in geuren en kleuren leren.
Geen enkele vraag zal hetzelfde zijn, dus je staat open voor de uitdaging het antwoord steeds te vinden → eigenschappen zoals creativiteit, probleemoplossend, out-of-the-box thinking zijn meer dan welkom.
Je leest het al, je zal uitgedaagd worden in deze job. Het team van consultants en ontwikkelaars staan klaar om jou op elk moment te helpen en uiteraard vice versa.
Zoals in elke job zal er ook een administratieve kant zijn: een goede en tijdige opvolging is hierbij belangrijk.
Je zal nooit alleen zijn om een vraag op te lossen, naast de collega consultants die gewapend zijn met veel functionele kennis, is het ontwikkelteam ook steeds bereikbaar om de meer complexe vragen samen te bekijken en op te lossen.
Who are you?
Uiteraard zijn er een aantal musts voor deze job. Nog belangrijker dan het lijstje hieronder, is jouw goesting en drive om er samen voor te gaan!
Je bent iemand dat in oplossingen denkt en steeds zoekt naar de meest efficiënte manier.
Klanten zowel telefonisch als schriftelijk helpen is voor jou een 2e natuur.
Je bent een initiatiefnemer en denkt graag mee.
Je hebt een prima kennis van het Frans en een goede kennis van het Nederlands.
What's in it for you?
Wij bieden jou een salarispakket met een brutoloon afgestemd op jouw ervaring met mooie extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen met tank- of laadkaart, een forfaitaire (netto) vergoeding, smartphone met abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, home office na inwerkperiode, een extra verlofdag voor jouw verjaardag en een eindejaarspremie.
Je krijgt de kans om deel uit te maken van én een belangrijke rol te spelen in een bedrijf in volle groei. We bieden een stimulerende werkomgeving waarin je jouw vaardigheden kunt ontwikkelen en waar ruimte is voor persoonlijke groei.
Wij zorgen voor de koffie tijdens een kennismakingsgesprek, zodat we elkaar kunnen overtuigen.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten!